Política de Privacidad

1 Información General

En fenoracryseon, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de pronósticos financieros.

Esta política se aplica a todos los usuarios de fenoracryseon.com y nuestros servicios relacionados. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2 Recopilación de Información

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente cuando utilizas nuestros servicios. La información que recopilamos incluye:

• Datos de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: datos sobre tus intereses de inversión, experiencia en mercados financieros
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones con contenido
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de dispositivo
• Comunicaciones: registros de correos electrónicos, mensajes de soporte técnico

3 Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de pronósticos financieros
• Personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones y contenido relevante
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Detectar y prevenir fraudes o actividades no autorizadas

4 Compartir Información

Compartimos tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre
• Cuando sea requerido por ley o para cumplir con procesos legales
• Para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos empresariales

5 Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos

6 Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales y contables:

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a eliminar tu información personal dentro de 30 días, excepto los datos que debemos conservar por obligaciones legales.

7 Tus Derechos

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

8 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aseguramos que existen salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente

Siempre que sea posible, mantenemos tus datos dentro del territorio de la UE para garantizar el más alto nivel de protección.

9 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

10 Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.